Интеграция AI-ассистентов для веб-сайтов
Подключаем AI-ассистента к сайту для ответов на частые вопросы по материалам компании. Согласуем источники знаний, сценарии обращения к сотруднику и порядок проверки ответов.
Обсудить проект ↗Что входит в работу
Отбор и структурирование актуальных материалов компании
Инструкции по тематике, тону и допустимым источникам ответа
Сценарии уточняющих вопросов и обращения к сотруднику
Установка виджета в согласованном дизайне сайта
Правила доступа, минимизации данных и хранения диалогов
Проверка типовых, неоднозначных и провокационных вопросов
Порядок обновления материалов и контроля расходов
Как мы работаем
Определяем цель и аудиторию
Обсуждаем продукт, задачу бизнеса, аудиторию и существующие материалы.
Планируем идею и каналы
Согласуем сообщение, креативный подход, подходящие форматы и состав работ.
Создаём материалы
Готовим тексты, дизайн, фото, видео или цифровое решение в рамках выбранной услуги и проверяем перед применением.
Реализуем и разбираем результаты
Организуем согласованное размещение или внедрение и обсуждаем следующие шаги на основе доступных данных.
Что нужно для начала
Описание задачи, ссылка на действующий сайт при наличии и доступные материалы. Доступы передаем после согласования безопасным способом. Пароли и ключи в публичной форме не запрашиваем.
Знания и сценарии ответа
Ассистенту нужны понятные сведения об услугах, условиях и контактах. Инструкции направляют его к этим источникам, а проверочные вопросы помогают находить неточности. Для отсутствующей информации предусматривается уточнение или обращение к сотруднику: AI может ошибаться, поэтому важные ответы проверяются.
Материалы для настройки
- Актуальные описания услуг и ответы на частые вопросы
- Условия, которые разрешено сообщать посетителям
- Канал обращения к сотруднику и правила его использования
- Языки, дизайн виджета и порядок обновления знаний
Частые вопросы
Как поддерживается актуальность ответов?
Назначают источник информации и ответственного за обновление. При изменении условий корректируют материалы и повторяют проверочные сценарии. Способ передачи обращения, часы ответа сотрудника и бюджет использования модели согласуются отдельно для конкретного сайта.
Что вы хотите сделать?
Для начала достаточно описания задачи и вашего контакта.
info@siteman.az ↗+994 70 270 58 00