Sayt formaları və müraciətlərin ötürülməsi
Rahat forma ziyarətçinin məlumat göndərməsinə, düzgün emal isə komandanın həmin müraciətlə işləməsinə kömək edir. Siteman formanın sahələrini, yadda saxlanmasını, bildirişləri və CRM-ə ötürülməsini bir istifadəçi ssenarisi kimi planlaşdırır.
Layihəni müzakirə edək ↗İşə nə daxildir
Müraciət növlərinin, sahələrin və qəbul edən əməkdaşların müəyyənləşdirilməsi
Mobil cihazlarda rahat forma və aydın xəta mesajlarının hazırlanması
Serverdə məlumat yoxlanışı və uyğun spam nəzarətinin qurulması
Müraciətin saxlanması və təkrar göndəriş qaydalarının planlaşdırılması
E-poçt, Telegram və seçilmiş kanallar üçün bildirişlərin sazlanması
CRM sahələri ilə API və ya webhook məlumatlarının uyğunlaşdırılması
Sınaq müraciətləri, göndəriş statusları və analitika hadisələrinin yoxlanması
Necə işləyirik
Məqsədi və auditoriyanı dəqiqləşdiririk
Məhsulu, biznesin tapşırığını, auditoriyanı və mövcud materialları müzakirə edirik.
İdeyanı və kanalları planlaşdırırıq
Mesajı, kreativ yanaşmanı, uyğun formatları və işin tərkibini razılaşdırırıq.
Materialları hazırlayırıq
Seçilmiş xidmətə uyğun mətn, dizayn, foto, video və ya rəqəmsal həll hazırlayır, tətbiqdən əvvəl yoxlayırıq.
İcra və nəticələri nəzərdən keçiririk
Razılaşdırılmış yayım və ya tətbiq mərhələsini təşkil edir, mövcud məlumatlar əsasında növbəti addımları müzakirə edirik.
Başlamaq üçün nə lazımdır
Tapşırığın təsviri, varsa mövcud sayt və materiallar. Giriş məlumatları razılaşmadan sonra təhlükəsiz üsulla ötürülür. İctimai formada parol və açar istəmirik.
Göndərmə və bildiriş ayrı mərhələlərdir
Məlumatın forma ilə göndərilməsi, saytda saxlanması və e-poçtla qəbul edilməsi eyni hadisə deyil. Hər mərhələnin statusunu göstərmək nasazlığın harada yarandığını anlamağa kömək edir. Satış komandası üçün müraciətin məzmunu və mənbəsi aydın formada təqdim olunur.
İşə başlamaq üçün vacib məlumatlar
- Formanın məqsədi və tələb olunan sahələr
- Müraciətləri qəbul edən komanda və kanallar
- CRM-də uyğun sahələr və inteqrasiya sənədləri
- Təkrar müraciətlər və xəta halında gözlənilən davranış
- Analitikada qeydə alınacaq faydalı hadisə
Tez-tez verilən suallar
CRM müvəqqəti işləmirsə, nə baş verməlidir?
Layihədə ayrıca saxlama, təkrar cəhd və xəta statusu nəzərdə tutmaq olar. Hansı məlumatın saytda qalacağı və nə zaman yenidən ötürüləcəyi əvvəlcədən müəyyənləşdirilir. Bu, müraciətin vəziyyətini izləməyə kömək edir.
Nə etmək istəyirsiniz?
Qısa təsvir və əlaqə məlumatınız başlamaq üçün kifayətdir.
info@siteman.az ↗+994 70 270 58 00