Məktubların çatdırılması ilə bağlı problemlər ayarları təsadüfi dəyişməklə deyil, ardıcıl yoxlama ilə həll olunur. Əvvəlcə məktubun harada itdiyini anlamaq lazımdır: göndərmədə, yolda, yoxsa artıq qəbul edəndə. Aşağıda halların əksəriyyətini bağlayan addımlar var.
Sınaq məktubunun başlıqlarından başlayın
Başqa poçt xidmətindəki ünvana məktub göndərin və mesajın orijinalını açın - əksər poçt interfeyslərində bu funksiya orijinalı göstər və ya məktubun xassələri adlanır. Başlıqlarda SPF, DKIM və DMARC yoxlamalarının nəticələrini və məktubu real göndərən serverin ünvanını görəcəksiniz.
Bu, fərziyyələrin yarısını dərhal kənarlaşdırır. Yoxlamalar keçmirsə, problem domen ayarlarındadır. Keçirsə, məktub isə yenə spamdadırsa, məsələ reputasiya və ya məzmunla bağlıdır.
Ardıcıllıqla nəyi yoxlamaq lazımdır
- Sınaq məktubunun başlıqları: SPF, DKIM, DMARC nəticələri və göndərən serverin ünvanı
- Domenin MX yazıları: istifadə etdiyiniz xidmətə uyğundurmu
- SPF: bütün göndərən xidmətlər sadalanıbmı və DNS müraciətlərinin həddi aşılmayıbmı
- DKIM: məktub göndərən hər xidmətdə imza aktivdirmi
- DMARC: qurulma tamamlanmadan sərt siyasət qoyulmayıbmı
- Serverin ünvanı bloklama siyahılarına düşməyibmi
- Saytdan məktublar birbaşa hostinqdən deyil, qurulmuş SMTP vasitəsilə göndərilirmi
- Göndərişdə abunəlikdən imtina keçidi varmı və məktubda keçidlərin sayı həddən çox deyilmi
Saytdan gələn məktublarda ən çox rast gəlinən səbəb
Əlaqə forması adətən məktubu hostinq vasitəsilə göndərir və göndərən sahəsinə ziyarətçinin ünvanını yazır. Qəbul edən tərəf üçün bu, kənar serverdən göndərilmiş yad domen məktubu kimi görünür və belə mesaj demək olar ki, mütləq spama düşür.
Düzgün sxem belədir: göndərəndə sizin domenin ünvanı, ziyarətçinin ünvanı cavab sahəsində, göndərmə isə tətbiq parolu ilə poçt xidmətinizin SMTP-si vasitəsilə gedir. Onda məktub yoxlamalardan keçir və qanuni görünür.
Yoxlamalar keçirsə, məktublar isə yenə spamdadırsa
Reputasiyaya və məzmuna baxın. Ucuz xidmətin ümumi IP-sindən gedən kütləvi göndərişlər başqalarının şikayətlərindən zərər çəkir. Göndəriş həcminin kəskin artması da şübhəli fəaliyyət kimi qəbul olunur: yeni domeni tədricən qızdırmaq lazımdır, ilk gündə min məktub göndərmək yox.
Məktubun özündə vədlər və böyük hərflər olmayan aydın mövzu, mətn və keçidlərin nisbəti, keçid qısaldıcılarının olmaması və göndərişlərdə abunəlikdən imtina keçidi əhəmiyyətlidir. Qəbul edənlərin şikayət etdiyi məktublar bütün domenin reputasiyasını tez pozur.
Tez-tez verilən suallar
Məktublar bir xidmətə çatır, digərinə çatmır. Niyə?
Poçt provayderlərinin filtrləri və reputasiyaya həssaslığı fərqlidir. Biri DKIM olmadan məktubu qəbul edə bilər, digəri onu spama göndərər. Bu, normal vəziyyətdir və çox vaxt domen ayarlarının qismən edildiyini bildirir: bəzi qaydalar üçün kifayətdir, bəziləri üçün yox.
Domenin bloklama siyahısına düşdüyünü necə yoxlamaq olar?
Domeni deyil, göndərən serverin IP ünvanını yoxlamaq lazımdır - o, məktubun başlıqlarında görünür. Bloklama siyahıları üzrə ictimai yoxlama xidmətləri var. Ünvan ümumi hostinqə aiddirsə, onun reputasiyasına təsir etmək demək olar mümkün deyil və həll ayrıca poçt xidmətinə keçməkdir.
Poçt xidmətini dəyişmək kömək edərmi?
Problem göndərən serverin reputasiyasında və ya hostinqin məhdudiyyətlərindədirsə, kömək edər. Lakin domen səhv qurulubsa, köçmə heç nəyi dəyişməyəcək: SPF, DKIM və DMARC-ı yeni yerdə yenidən qurmaq lazım gələcək. Ona görə əvvəlcə diaqnostika, sonra köçmə barədə qərar.
Məktubların çatdırılmasını araşdıraq
Domeni yazın və məktubların dəqiq hara çatmadığını təsvir edin. Yazılara və sınaq mesajının başlıqlarına baxacağıq.
Layihəni müzakirə edək ↗